Eliminar tu cuenta

Desde la app (inmediato)

1. Abrí Oak e iniciá sesión con la cuenta que querés eliminar.
2. Tocá el ícono de perfil (arriba a la derecha) y entrá a “Mi cuenta”.
3. Bajá hasta “Zona de peligro” y tocá “Eliminar mi cuenta”.
4. Confirmá en el cuadro de diálogo. La cuenta se borra al instante — no se puede deshacer.

Sin la app, por mail

Si ya desinstalaste Oak o no podés iniciar sesión con esa cuenta, escribinos a support@oakwines.com.ar pidiendo el borrado, indicando el email o la cuenta de Google con la que usabas la app. Procesamos el pedido manualmente en un plazo de hasta 30 días hábiles y te confirmamos por mail cuando esté hecho.

Qué se elimina

Tu perfil, tus cavas, todas las botellas cargadas (fotos de etiqueta y selfies incluidas), tus notas de cata y tu historial de Bitácora — sea que lo borres vos desde la app o que lo pidas por mail. El borrado es permanente, no hay forma de recuperarlo después.

Borrar desde la app vs. pedirlo por mail

Borrar desde la app es inmediato, pero por un motivo técnico/de seguridad no llega a dos registros menores: notificaciones ya programadas y accesos de cava que compartiste con otra persona (o que recibiste de otra persona) quedan como registros huérfanos, sin ningún dato que te identifique. Si en cambio pedís el borrado por mail, lo procesamos con una herramienta interna que también limpia esos dos registros — el resto de tus datos se borra exactamente igual en los dos casos.

Más información

Mirá nuestra política de privacidad completa para saber qué datos recolectamos y con quién los compartimos mientras usas tu cuenta.